Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

En el presente apartado detallamos las condiciones generales que regulan la venta de productos de la Tienda online propiedad de ALFREDO ANDREU (en adelante FARMACIA ANDREU) con NIF 17696752T, domicilio social en Pl. Cardenal Bueno Monreal 3, 50290 Epila (Zaragoza) y contiene las condiciones que regulan el uso de su sitio web, que está alojado en el dominio «farmaciandreu.es», tanto para su propietario como para los usuarios.

Su uso supone la aceptación de estas condiciones, por lo que te rogamos las lea atentamente y, si tienes alguna duda, te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, por correo electrónico, o mediante llamada al número +34 976 603 005, en horario de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 h. (GMT+1)

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web «farmaciandreu.es», o vía telefónica, reservándose FARMACIA ANDREU el derecho a modificar unilateralmente las mismas, lo que afectaría a los productos adquiridos a partir de ese momento, limitar o no permitir el acceso a este website, por lo que la información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización.

La relación contractual entre ambas partes, se formaliza con la compra de uno o varios productos, a cambio de un precio previamente señalado, que es el que figura en la página web.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios ningún derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga, por lo que los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos mencionados, sin la autorización expresa de FARMACIA ANDREU.

Al realizar un pedido a este sitio web, el cliente no garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para contratar.

En caso de que decida no aceptar estas condiciones, le rogamos que abandone inmediatamente la página web.

Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del email contacto@farmaciandreu.es

ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Dado que solamente comercializamos servicios, no se realizará ningún tipo de envío.

Encontrará información sobre desistimiento o devolución de productos defectuosos de su compra en la sección correspondiente: Leer

PAGO SEGURO

Consulte la sección correspondiente para obtener la información acerca de los métodos de pago seguro de nuestra tienda: Leer

ENLACES A CONTENIDOS

FARMACIA ANDREU se reserva expresamente el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa y escrita con carácter previo, no asumiendo responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros.

CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado tanto en idioma castellano como en inglés.

El usuario deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos, debiendo facilitar de manera voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, evitando expresiones malsonantes, injuriosas o contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, debiendo comunicar a FARMACIA ANDREU su voluntad de eliminar su cuenta de usuario, o bien la pérdida o robo de sus datos, con el fin de que pueda ser bloqueada.

En cualquier caso, para mayor garantía, FARMACIA ANDREU informará al usuario vía correo electrónico, una vez finalizado el procedimiento de compra, de los productos adquiridos, precio, empresa de transporte, fecha de contratación y otros datos.

PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Tramitar su alta como usuario conllevará su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos del usuario. Si dichos datos corresponden a un tercero, el usuario garantiza que cuenta con las preceptivas autorizaciones para su uso y tratamiento, debiendo éste informar a ese tercero de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Toda la información facilitada por ustedes el usuario se incorporará a un fichero propiedad de FARMACIA ANDREU, con el fin de tramitar los pedidos, y poder ofrecerle información comercial, publicitaria y/o promocional. Este consentimiento se prestará al momento de realizar un pedido.

Los datos facilitados solamente se facilitarán a terceros (transportistas, entidades financieras, etc.) en caso de que sea estrictamente necesario, y el usuario autoriza expresamente a que los mismos se utilicen para la correcta gestión de su pedido.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad, deberás enviar un email a contacto@farmaciandreu.es, indicando tu nombre, apellido(s), email de usuario y teléfono de contacto.

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario, con la finalidad de permitirle optimizar la navegación, adecuar el diseño de la página y mejorar sus contenidos, con el fin último de que los usuarios obtengan un servicio más satisfactorio.

FARMACIA ANDREU se compromete a realizar un correcto tratamiento de sus datos, de forma absolutamente confidencial, para lo que cuenta con todos los medios necesarios, de conformidad con el previsto en el artículo 9 LOPD y en su Reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia que pueda surgir en relación con la interpretación y/o cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España), con renuncia a su fuero propio, aplicándose la legislación de dicho país a los efectos oportunos.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

La información que FARMACIA ANDREU facilita de sus productos en la página web es la siguiente:

• Descripción del producto con sus características y unidades de medida.
• Precio de la unidad de medida y/o peso.
• Gastos de envío.
• Otras Condiciones y/o características.

Cuando hemos elegido el producto, el usuario lo añade a la cesta indicando las unidades que desea adquirir.

Una vez incorporados en la cesta, el usuario accederá a un resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Confirmar la compra, donde ya se detalla la siguiente información:

• Imagen
• Cantidad.
• Precio por producto
• Precio Total.
• Gastos de envío.
• Regalo
• Condiciones del servicio

En ese momento, si el usuario cuenta con un código de promoción, deberá incluirlo para poder beneficiarse de sus ventajas, marcar como regalo, o escribir una tarjeta de mensaje.

A continuación el usuario deberá facilitar sus datos, en caso de no ser usuario registrado. Si lo es, deberá poner el nombre de usuario y la contraseña y una vez hecho esto accederá a Detalles del envío, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos e inclusive poner una nota para el transportista.

El siguiente paso será seleccionar las direcciones de envío y facturación. A continuación seleccione el transportista y acepte las condiciones de servicio para proceder al pago, que será el último paso.

Si el pago se realiza mediante Tarjeta de crédito/Débito se le redirigirá automáticamente a la pasarela de pago seguro si es preciso.

En caso de utilizar forma de pago transferencia, deberá contactar con nosotros en los teléfonos de contacto para mayor seguridad y para facilitarle el pago.

Aceptado el pedido y sus condiciones por el usuario, enviaremos un correo electrónico de conformidad y tramitaremos la orden de compra.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día los 365 días del año a través de la tienda online.

Los pedidos serán tramitados de lunes a viernes. Si el pedido es realizado antes de las 13h del mediodía de un día laborable dicho pedido se tramitará a lo largo del mismo día. En caso contrario el pedido se tramitará el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados después de las 13h del mediodía del viernes o de víspera de festivo se tramitarán el siguiente día laborable.

DISPONIBILIDAD

FARMACIA ANDREU dispone habitualmente de todos los productos que se ofrecen en la tienda online, aunque podría darse la circunstancia de que alguno no estuviera disponible en algún momento concreto, en cuyo caso FARMACIA ANDREU se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle la posibilidad de devolverle el dinero íntegro de la compra del producto o bien la de enviarle el producto una vez se encuentre en stock, sin ningún tipo de coste adicional para el cliente.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido, y se expresarán en la moneda Euro (€) no incluyendo, salvo acuerdo expreso, gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido, y serán los que figuren en el sitio web, pudiendo estos variar en función del mercado, en cuyo caso será inmediatamente comunicado a los usuarios, siempre antes del proceso de compra.

Con el correo electrónico enviado con la confirmación de compra el usuario recibirá la factura correspondiente.

SITUACIONES EXCEPCIONALES

No podremos responsabilizarnos de ningún incumplimiento o retraso siempre que este sea por alguna causa de fuerza mayor, de las previstas tanto en la legislación española como en la del país de destino del producto, o en la internacional, quedando en ese caso en suspenso el plazo de entrega hasta que cese la causa que lo haya motivado.

En este caso, nuestro compromiso será el de buscar una solución para que el producto llegue a su destino lo antes posible.

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Siguiendo lo establecido en el Reglamento UE 524/2013 Art. 14, FARMACIA ANDREU informa al cliente de la posibilidad de recurrir a las herramientas disponibles para la resolución de conflictos extrajudicialmente por ambas partes, incluyendo al resolución de litigios en línea a través de https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por lo estipulado en la vigente Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en su redacción vigente, y el procedimiento de contratación seguirá los pasos que indica el sitio web al momento de hacer una compras y, para lo no regulado en ella, conforme a la legislación española.